日々の生活の中で会話をする際に、相手の話の調子に合わせて相づちを打つ事はよくありますよね。
誰かと話をする際に相づちなどのリアクションが上手くできると、相手との会話が弾み、良好な人間関係を築ける事にもつながります。
逆に、良くない相づちをしてしまうと、会話がスムーズに進まなかったり、話が途中で終わってしまうなど、コミュニケーションに支障をきたしてしまう場合もあります。
今回は【相手を不快にさせるよくない相づちとは？】相づちが上手な人の特徴も紹介というテーマでお伝えします。
この記事を読むと、相手を不快にさせるよくない相づちとは一体どのようなものなのか？そして相づちが上手な人の特徴についても知る事ができます。
相手を不快にさせるよくない相づちとは？
会話の際によく使う相づちですが、よくない相づちをすると、話が続かなかったり、相手を不快にさせてしまう事さえあるものです。
相手を不快にさせてしまう、よくない相づちとは例えば以下のようなものです。
- あまりにも大げさすぎる
- 同じ言葉を連発する
- 話を遮って相づちをうつ
- 相手を否定する
- 話を真剣に聞かない
まずあまりにも大げさすぎる相づちは、わざとらしい印象を与えたり、リアクションが大きすぎて相手が引いてしまう事もある為、あまりいいとは言えません。
相手の話を真摯に聞き、適度なリアクションをする方が、相手に好感を持たれる事が多いものです。
また同じ言葉を連発すると、相手は不快に思う事が多いものです。
「はいはいはい」「わかった、わかった」というように、1回でいいものを、何度も連発すると、話している方はついイラっとしたり、「馬鹿にしているの？」というふうに受け止められてしまう事さえあります。
また、相手が何を言っても「そうですね」の１語のみを何度も繰り返すというように、同じ相づちの一点張りでは、相手は「何か他に言う事ないの？」と不快感を感じる事が多いものです。
そして話を遮って相づちをうつ人がいますが、そのような人は落ち着いて話を聞かないような印象を与えてしまう場合があります。
会話を遮られてしまうと、相手はそれ以上話をするのが嫌だと思ったり、話の腰を折られて不快な思いをする事にもつながるので注意が必要です。
それから相手を否定するような相づちはしないように気をつけましょう。
たとえ相手の話に共感できなかったり、自分の考えと真逆だったとしても、相手の気持ちや人格を否定するような事を言うのはよくありません。
会話が成り立たなくなるばかりでなく、人間関係に亀裂が入ってしまう事もありえますので、十分気をつける事が大切です。
また話を真剣に聞いていないような相づちは、相手に対してとても失礼です。
低いトーンでの「あぁ…」とか「ふーん」とったような相づちでは、相手も話をしていてつまらないと感じるでしょうし、「この人は話をちゃんと聞いてくれない」と思われるなど、信頼を失う事にもつながります。
相づちが上手な人の特徴とは？
「よくない相づち」とは、どのようなものなのかが分かったところで、ここからは相づちが上手な人の特徴について紹介します。
相槌が上手な人には、例えば以下のような特徴があります。
- 聞き上手である
- 相手に共感している
- 話の内容に合わせて表情や声色を変える事ができる
- ほどよい質問で話を広げる
まず相づちが上手な人は聞き上手である事が多いようです。
円滑な会話には、上手に相手の話を聞く事や、相手の話を引き出す事が大切です。
話をしていても相手があまり聞いていないと感じると、話している方は早々に会話を終わらせてしまおうという気持ちになるものです。
しっかり相手の話を聞く事で「自分の話を聞いてくれている」という印象を与え、気持ちよく会話をする事につながります。
そして相手に共感しているのも相づちがうまい人の特徴です。
相手の気持ちに寄り添い、話の内容に共感する事で話の内容もスッと頭に入ってきます。
相手の話をしっかり聞く事で、話の裏側にある相手の気持ちまで見える場合もあるものです。
そうすると自然な頻度やタイミングで相づちができるようになってきて、多くの言葉はなくても、相手はもっと話したいという気持ちになってくれる事でしょう。
それから話の内容に合わせて表情や声色を変える事ができるのは、相づちが上手な人に多いものです。
相手の話を一旦受け止める事で、相手の気持ちを読み取る事もできてきますし、話す相手に同調して上手に表情や声のトーンを変えると、話もどんどんん盛り上がっていきます。
さまざまな表情をしてくれると、話す方は「もっと話がしたい」と思う事が多くなってくるようです。
また相づちがうまい人は、ほどよい質問で話を広げる事もできます。
相手の話を聞きながら、程よいタイミングで的を得た質問ができると、さらに会話に広がりが出てきます。
質問の内容が良いと、相手は「自分の話をしっかり聞いてくれている」と感じるものです。
「はい」とか「いいえ」で答えられる内容ではなく、話を具体的に引き出せるような質問をする事がポイントで、そのような質問が上手にできると会話に広がりができて、楽しく話をする事ができます。
まとめ
今回は【相手を不快にさせるよくない相づちとは？】相づちが上手な人の特徴も紹介というテーマでお伝えしました。
相手を不快にさせてしまう、よくない相づちは例えば以下のようなものです。
- あまりにも大げさすぎる
- 同じ言葉を連発する
- 話を遮って相づちをうつ
- 相手を否定する
- 話を真剣に聞かない
それとは逆に相槌が上手な人には、以下のような特徴があります。
- 聞き上手である
- 相手に共感している
- 話の内容に合わせて表情や声色を変える事ができる
- ほどよい質問で話を広げる
今回「知らず知らずのうちに自分も良くない相づちをしていた」という事に気づいた人もいるかもしれませんね。
でもこれからは相づちが上手な人の真似をしたり、相手の気持ちに寄り添って話を聞く事で、徐々に上手な相づちが打てるようになってくるので大丈夫です。
時には自分自信を見つめ直す事で色々な発見もあり、人として成長していける事にもつながります。
今後もたくさんの経験をしながら、快適な日々を過ごしていけたらいいですね。
最後までご覧いただき、どうもありがとうございました。
それでは、今日もよい１日を！
コメント